Ik heb per bankoverschrijving betaald en mijn bestelling is nog steeds niet verzonden?
Het eerste wat u controleert is of u het referentie correct heeft aangegeven in de communicatie of betaling. Deze referentie wordt vermeld in de betaalinstructies, na het IBAN-nummer en de BIC-code, en bestaat uit de letters RF en een reeks cijfers.
Als je dit achterwege hebt gelaten, kan het betaalplatform de koppeling tussen jouw betaling en de bestelling niet maken en wordt de bestelling automatisch teruggestort. Heeft u dus de overboeking gedaan, maar staat er geen referentie vermeld, dan ontvangt u binnen 2 werkdagen uw geld terug. In dit geval voert u de overschrijving eenvoudigweg opnieuw uit, met vermelding van het juiste referentienummer. Hiermee wordt de bestelling niet geannuleerd.
Als u vragen heeft, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen.
Veel plezier met varen!
Related Articles
Ik heb per bankoverschrijving betaald en mijn bestelling is nog steeds niet verzonden?
Het eerste dat je moet controleren is of je het betalingskenmerk correct hebt vermeld in de mededeling of de betalingsreden. Deze referentie staat vermeld in de betalingsinstructies, na het IBAN-nummer en de BIC-code, en bestaat uit de letters RF en ...
Ik heb een geldig intracommunautair btw-nummer, hoe kan ik een factuur krijgen exclusief btw?
Bij het afrekenen heb je de mogelijkheid om je btw-nummer in te voeren. Als het geldig is (geverifieerd via VIES, het Europese geautomatiseerde btw-informatiesysteem), wordt de btw automatisch van je bestelling afgetrokken. Je ontvangt een factuur ...
Ik heb een geldig intracommunautair BTW-nummer. Hoe kan ik exclusief BTW gefactureerd worden?
Bij het afrekenen krijgt u de mogelijkheid om uw BTW-nummer in te voeren. Indien deze geldig is (geverifieerd via VIES, het Europese Automatische BTW Informatie Systeem), wordt de BTW automatisch afgetrokken van uw bestelling. U ontvangt een factuur ...
Ik heb problemen met het betalen met mijn creditcard in de online winkel. Wat kan ik doen?
Sommige banken, vooral in de VS en Canada, zijn zeer achterdochtig en keuren de transactie niet direct goed. U kunt het beste contact met hen opnemen om uw akkoord te bevestigen. Als u vragen heeft, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen. Veel ...
Hoe kan ik retourneren?
Wij vervangen graag het product of bieden een terugbetaling aan voor de waarde van de geretourneerde goederen na ontvangst en inspectie van deze items. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via ons contactformulier hier. Herroepingsrecht De ...