Estaremos encantados de sustituir o reembolsar el importe de cualquier producto devuelto una vez recibido y verificado. Por favor, contáctanos directamente.

Derecho de desistimiento
 De conformidad con los artículos VI.47 y siguientes del Código de Derecho Económico francés, el consumidor que adquiere productos del vendedor dispone de un plazo de 14 días naturales desde el día de la entrega de los productos o desde la notificación de su disponibilidad en el punto de recogida designado, para notificar al vendedor que renuncia a la compra, sin penalización y sin necesidad de indicar los motivos.

Los consumidores pueden comunicar su deseo de desistir de la compra contactándonos directamente. Si este plazo vence en sábado, domingo o día festivo, se prorrogará hasta el siguiente día laborable. El consumidor deberá devolver el/los producto(s) en perfecto estado y en su embalaje original. Los costes directos de la devolución correrán a cargo del consumidor.

El vendedor reembolsará el importe abonado lo antes posible y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días desde la devolución.

Los consumidores que abran o utilicen un producto antes de que finalice el plazo de desistimiento se considerará que renuncian a su derecho de desistimiento respecto de dicho producto.

Asimismo, el consumidor no podrá ejercer el derecho de desistimiento para los productos contemplados en el artículo 53 del Libro VI del Código de Derecho Económico.

Si tienes cualquier pregunta, por favor contáctanos directamente.

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